ঢাকা ০৯:৪৭ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১৩ মে ২০২৫, ৩০ বৈশাখ ১৪৩২ বঙ্গাব্দ
সংবাদ শিরোনাম :
Logo গণপূর্তে পীরের কেরামতি: পাহাড়সম দুর্নীতির অভিযোগ থাকলেও প্রধান প্রকৌশলী চেয়ারে বহাল! Logo ডিবির অভিযানে দোহার থানা আওয়ামী লীগের সম্পাদকসহ পাঁচজন গ্রেফতার Logo অবসরে গেলেও ফায়ার সার্ভিসের দুর্নীতির মাস্টারমাইন্ড লেফটেন্যান্ট কর্নেল জুলফিকার – পর্ব ১ Logo ১০০ কেজি গাঁজা ও কাভার্ড পিকআপসহ দুই মাদক কারবারি ডিবির হাতে গ্রেফতার Logo আলোচিত দুর্নীতিবাজ জনস্বাস্থ্য অধিদফতরের নির্বাহী প্রকৌশলী মঈনুল বহাল তবিয়তে!  Logo বসুন্ধরা গ্রুপের চেয়ারম্যান ও পরিবারের শেয়ার, ব্যাংক হিসাব বন্ধের নির্দেশ  Logo দশমিনায় যুবদল নেতাকে জড়িয়ে মিথ্যা সংবাদ প্রচার এর প্রতিবাদে মানববন্ধন ও সংবাদ সম্মেলন Logo কেরানীগঞ্জ মডেল ভূমি অফিস যেন ঘুষের আস্তানা: এসিল্যান্ড থেকে পিয়ন সবাই এক আত্মা!  Logo শেখ সোহেলের সহচর কাউট রাজু গ্রুপের তাণ্ডব: অস্ত্র ঠেকিয়ে প্রাণনাশের হুমকি Logo পদোন্নতি,বদলি. কেনাকাটায় পাহাড়সম দুর্নীতি ফায়ার সার্ভিস অধিদপ্তরে: দুদকের বিশেষ অভিযান

গ্রাহকদের দোরগোড়ায় স্যামসাংয়ের সেবা

প্রতিনিধির নাম
  • আপডেট সময় : ১২:৪১:২৫ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১১ ডিসেম্বর ২০১৮ ২১০ বার পড়া হয়েছে

বিক্রয় পরবর্তী গ্রাহকসেবার মান বাড়ানোর জন্য বিশেষ গ্রাহকসেবা ক্যাম্পেইন চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। প্রথম ধাপে খুলনা, রংপুর ও রাজশাহীর বিভিন্ন শহরে উক্ত ক্যাম্পেইনের কার্যক্রম শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে তিনটি ভ্রাম্যমান স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান উল্লেখিত তিনটি শহরে গ্রাহকসেবা প্রদান করবে বিশেষকরে স্যামসাংয়ের হেল্পলাইনে কল করে যারা বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে চেয়েছেন। স্যামসাং সার্ভিস ভ্যানগুলো শহরে অবস্থিত বিভিন্ন স্যামসাং শোরুমের সামনে কিছু সময় অবস্থান করবে।

বিনামূল্যে স্যামসাং স্মার্টফোনের সফটওয়্যার আপগ্রেড, স্যামসাং লয়্যাল বা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের বিনামূল্যে এয়ার-কন্ডিশনারের ফিল্টার পরিষ্কারসহ স্যামসাং টেলিভিশন, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন মেরামত করার মতো সেবা প্রদান করবে সার্ভিস ভ্যানগুলো।

স্যামসাং বাংলাদেশের হেড অব কাস্টমার সার্ভিস এইচ ডি লি বলেন, ‘এখন যেমন ক্রয়কৃত পণ্য সম্মানিত ক্রেতাদের ঠিকানায় সরাসরি পৌঁছে দেয়া হয়, ঠিক তেমনি বিক্রয় পরবর্তী সেবাও ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়া উচিৎ। দেশের যে প্রান্তেই আমাদের ক্রেতারা থাকুক না কেনো তাদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করার ব্যাপারে আমরা দৃঢ়-প্রতিজ্ঞ।’

নিউজটি শেয়ার করুন

আপনার মন্তব্য

Your email address will not be published. Required fields are marked *

আপনার ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সংরক্ষন করুন

ট্যাগস :

গ্রাহকদের দোরগোড়ায় স্যামসাংয়ের সেবা

আপডেট সময় : ১২:৪১:২৫ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১১ ডিসেম্বর ২০১৮

বিক্রয় পরবর্তী গ্রাহকসেবার মান বাড়ানোর জন্য বিশেষ গ্রাহকসেবা ক্যাম্পেইন চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। প্রথম ধাপে খুলনা, রংপুর ও রাজশাহীর বিভিন্ন শহরে উক্ত ক্যাম্পেইনের কার্যক্রম শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে তিনটি ভ্রাম্যমান স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান উল্লেখিত তিনটি শহরে গ্রাহকসেবা প্রদান করবে বিশেষকরে স্যামসাংয়ের হেল্পলাইনে কল করে যারা বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে চেয়েছেন। স্যামসাং সার্ভিস ভ্যানগুলো শহরে অবস্থিত বিভিন্ন স্যামসাং শোরুমের সামনে কিছু সময় অবস্থান করবে।

বিনামূল্যে স্যামসাং স্মার্টফোনের সফটওয়্যার আপগ্রেড, স্যামসাং লয়্যাল বা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের বিনামূল্যে এয়ার-কন্ডিশনারের ফিল্টার পরিষ্কারসহ স্যামসাং টেলিভিশন, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন মেরামত করার মতো সেবা প্রদান করবে সার্ভিস ভ্যানগুলো।

স্যামসাং বাংলাদেশের হেড অব কাস্টমার সার্ভিস এইচ ডি লি বলেন, ‘এখন যেমন ক্রয়কৃত পণ্য সম্মানিত ক্রেতাদের ঠিকানায় সরাসরি পৌঁছে দেয়া হয়, ঠিক তেমনি বিক্রয় পরবর্তী সেবাও ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়া উচিৎ। দেশের যে প্রান্তেই আমাদের ক্রেতারা থাকুক না কেনো তাদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করার ব্যাপারে আমরা দৃঢ়-প্রতিজ্ঞ।’