ঢাকা ০৫:১৪ অপরাহ্ন, শনিবার, ০২ ডিসেম্বর ২০২৩, ১৮ অগ্রহায়ণ ১৪৩০ বঙ্গাব্দ
সংবাদ শিরোনাম :
Logo চাকুরীচ্যুত প্রকৌশলী নাসির বহাল তবিয়তে পায়রা বন্দরে: গড়েছে অবৈধ সম্পদের পাহাড়!  Logo যুগপৎ আন্দোলনে থাকা সকল দলকে নিয়ে বিএনপির যৌথসভা Logo ১০ হাজার নেতাকর্মী নিয়ে বরিশাল-৩ আসনে নৌকার প্রার্থী স্বপনের মনোনয়নপত্র দাখিল Logo রাজপথ বিএনপির দখলে না থাকলেও বিটিভি  বিএনপি জামায়াতের দখলে! Logo দেশের অপ্রতিরোধ্য অগ্রযাত্রায় বেস্ট হোল্ডিং Logo অগ্রণী ব্যাংকের ডিজিএম সৈয়দ সালমা উসমানের বেপরোয়া দুর্নীতি! Logo বরিশালের বাকেরগঞ্জে পল্লী চিকিৎসকের ঘরে লুটপাট Logo ফায়ার সার্ভিসের অপারেশন এখন করাপশনের ত্রিমুখী জুটি Logo মনোনয়নপ্রত্যাশী ৩৩৬২ জনের সঙ্গে মতবিনিময় করবেন শেখ হাসিনা Logo থিয়েটার কুবি’র নেতৃত্বে সুইটি-হান্নান




গ্রাহকদের দোরগোড়ায় স্যামসাংয়ের সেবা

প্রতিনিধির নাম
  • আপডেট সময় : ১২:৪১:২৫ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১১ ডিসেম্বর ২০১৮ ৯৬ বার পড়া হয়েছে

বিক্রয় পরবর্তী গ্রাহকসেবার মান বাড়ানোর জন্য বিশেষ গ্রাহকসেবা ক্যাম্পেইন চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। প্রথম ধাপে খুলনা, রংপুর ও রাজশাহীর বিভিন্ন শহরে উক্ত ক্যাম্পেইনের কার্যক্রম শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে তিনটি ভ্রাম্যমান স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান উল্লেখিত তিনটি শহরে গ্রাহকসেবা প্রদান করবে বিশেষকরে স্যামসাংয়ের হেল্পলাইনে কল করে যারা বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে চেয়েছেন। স্যামসাং সার্ভিস ভ্যানগুলো শহরে অবস্থিত বিভিন্ন স্যামসাং শোরুমের সামনে কিছু সময় অবস্থান করবে।

বিনামূল্যে স্যামসাং স্মার্টফোনের সফটওয়্যার আপগ্রেড, স্যামসাং লয়্যাল বা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের বিনামূল্যে এয়ার-কন্ডিশনারের ফিল্টার পরিষ্কারসহ স্যামসাং টেলিভিশন, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন মেরামত করার মতো সেবা প্রদান করবে সার্ভিস ভ্যানগুলো।

স্যামসাং বাংলাদেশের হেড অব কাস্টমার সার্ভিস এইচ ডি লি বলেন, ‘এখন যেমন ক্রয়কৃত পণ্য সম্মানিত ক্রেতাদের ঠিকানায় সরাসরি পৌঁছে দেয়া হয়, ঠিক তেমনি বিক্রয় পরবর্তী সেবাও ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়া উচিৎ। দেশের যে প্রান্তেই আমাদের ক্রেতারা থাকুক না কেনো তাদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করার ব্যাপারে আমরা দৃঢ়-প্রতিজ্ঞ।’

নিউজটি শেয়ার করুন

আপনার মন্তব্য

Your email address will not be published. Required fields are marked *

আপনার ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য সংরক্ষন করুন

ট্যাগস :




গ্রাহকদের দোরগোড়ায় স্যামসাংয়ের সেবা

আপডেট সময় : ১২:৪১:২৫ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১১ ডিসেম্বর ২০১৮

বিক্রয় পরবর্তী গ্রাহকসেবার মান বাড়ানোর জন্য বিশেষ গ্রাহকসেবা ক্যাম্পেইন চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। প্রথম ধাপে খুলনা, রংপুর ও রাজশাহীর বিভিন্ন শহরে উক্ত ক্যাম্পেইনের কার্যক্রম শুরু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে তিনটি ভ্রাম্যমান স্যামসাং সার্ভিস ভ্যান উল্লেখিত তিনটি শহরে গ্রাহকসেবা প্রদান করবে বিশেষকরে স্যামসাংয়ের হেল্পলাইনে কল করে যারা বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে চেয়েছেন। স্যামসাং সার্ভিস ভ্যানগুলো শহরে অবস্থিত বিভিন্ন স্যামসাং শোরুমের সামনে কিছু সময় অবস্থান করবে।

বিনামূল্যে স্যামসাং স্মার্টফোনের সফটওয়্যার আপগ্রেড, স্যামসাং লয়্যাল বা বিশ্বস্ত গ্রাহকদের বিনামূল্যে এয়ার-কন্ডিশনারের ফিল্টার পরিষ্কারসহ স্যামসাং টেলিভিশন, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন মেরামত করার মতো সেবা প্রদান করবে সার্ভিস ভ্যানগুলো।

স্যামসাং বাংলাদেশের হেড অব কাস্টমার সার্ভিস এইচ ডি লি বলেন, ‘এখন যেমন ক্রয়কৃত পণ্য সম্মানিত ক্রেতাদের ঠিকানায় সরাসরি পৌঁছে দেয়া হয়, ঠিক তেমনি বিক্রয় পরবর্তী সেবাও ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়া উচিৎ। দেশের যে প্রান্তেই আমাদের ক্রেতারা থাকুক না কেনো তাদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করার ব্যাপারে আমরা দৃঢ়-প্রতিজ্ঞ।’